Il cliente ha il diritto di restituire la merce fino a 14 giorni dopo la consegna. Il diritto di restituzione si esercita con la restituzione della merce; non è necessario indicare il motivo della restituzione. La restituzione deve essere inviata a c/o Dermavision GmbH, Restituzioni, Via Serrai 12, 6592 S. Antonino.
L’esercizio del diritto di restituzione comporta la conversione del contratto di acquisto in un contratto di restituzione in cui la merce ricevuta in base al contratto di acquisto deve essere rimborsata. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Al ricevimento della merce, il prezzo di acquisto già pagato sarà immediatamente rimborsato al cliente.
Ci riserviamo il diritto di detrarre un importo dal prezzo di acquisto rimborsato o di fatturare al cliente per eventuali danni o usura eccessiva del prodotto. Nessuna detrazione sarà effettuata se il danno è attribuibile alla manipolazione della merce in un modo necessario a causa del tipo, dello stato o della funzionalità del prodotto. Dermastore.ch può rifiutare il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce restituita o fino a quando il cliente non dimostri di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.
Dermastore.ch garantisce che i prodotti sono integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti a discrezione di Dermastore.ch, a condizione che il cliente ne informi Dermastore.ch per e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Su richiesta di Dermastore.ch, il cliente è tenuto a restituire immediatamente a Dermastore.ch i prodotti consegnati nell’imballaggio originale, le spese di spedizione sono a carico di Dermastore.ch.
È esclusa ogni altra forma di garanzia per i prodotti consegnati e ogni responsabilità per danni causati da questi prodotti, a meno che Dermastore.ch non abbia nascosto in modo fraudolento i rispettivi difetti del prodotto. Se tuttavia Dermastore.ch può far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei suoi fornitori per il prodotto in questione, su richiesta, Dermastore.ch trasferirà tali diritti al cliente, se possibile. Dermastore.ch non si assume alcuna responsabilità in merito al fatto che tali diritti possano essere fatti valere con successo. Lo stesso vale per qualsiasi tipo di rivendicazione che Dermastore.ch può far valere nei confronti del servizio postale per danni verificatisi durante il trasporto.
In particolare Dermastore.ch non garantisce che i prodotti siano adatti all’applicazione prevista dal cliente o che forniscano un determinato risultato.
I prodotti restituiti e gli imballaggi vengono accettati solo in condizioni adeguate, vale a dire non utilizzati, non aperti, non danneggiati e nella loro confezione originale.
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